|
Regulamin składania zapytań |
Regulamin składania zapytań, negocjacji oraz realizacji zamówień składanych firmie Modus Centrum Sp. z o.o. drogą elektroniczną.
Informacje ogólne
1. Strona internetowe umieszczona pod adresem http://www.modus-cm.pl/produkty-mierniki-testery-narzedzia.html jest systemem umożliwiającym zarejestrowanym użytkownikom rozpoczęcie negocjacji zgodnie z art. 66 § 1 KC. - a także realizację zamówienia w przypadku pozytywnego zakończenia negocjacji.
2. Operatorem systemu/serwisu jest Modus Centrum Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Solec 81B lok. A51.
3. Warunkiem skorzystania z systemu jest założenie swojego konta i podanie prawdziwych i poprawnych danych osobowych, adresowych a także telefonu i adresu poczty elektronicznej, które są niezbędne do przeprowadzenia procesu negocjacji i/lub zamówienia.
4. Dane osobowe gromadzone w systemie podlegają Ochronie Danych Osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.
5. Osoby wprowadzające dane osobowe do systemu mają prawo do ich wglądu, aktualizacji a także ich usunięcia zgodnie z obowiązującym prawem.
6. Użytkownicy systemu, którzy wprowadzili poprawny adres email do systemu będą na bieżąco informowani o stanie (statusie) ich zapytania i/lub zamówienia.
7. Operator serwisu zastrzega sobie prawo do odstąpienia od negocjacji i/lub realizacji zamówienia w przypadku, w którym będzie ono wzbudzać jego wątpliwości.
Negocjacje
1. Rozpoczęcie Negocjacji inicjowane jest przez Klienta. Polega na wybraniu (dodaniu do koszyka) produktów dostępnych w systemie (zawierających określoną cenę, parametry i wyposażenie), wybór preferowanej metody płatności oraz sposobu dostarczenia produktów w przypadku pozytywnego zakończenia negocjacji.
2. Za moment rozpoczęcia negocjacji uważa się chwilę, w której do operatora zostanie dostarczone powiadomienie - wysłane z automatycznego systemu.
2. Każdemu nowemu zapytaniu zostaje nadany status Oczekuje (P) - co oznacza, że zapytanie wysłano do Modus Centrum Sp. z o.o.
3. W przypadku akceptacji oferty złożonej do negocjacji przez Klienta, operator zmieniony jego status na Potwierdzony (C). Oznacza to akceptacji zakup produktów w cenach i z wyposażeniem zawartym w zapytaniu wysłanym przez Klienta.
4. W chwili zmiany statusu z Potwierdzony (C) zapytanie traktowane jest przez operatora jak zamówienie złożone przez Klienta spółce Modus Centrum.
5. Jeśli realizacja złożonego zapytania nie będzie możliwa zgodnie z jego treścią (np. na skutek zmiany obowiązujących ceny, parametrów, wyposażenia lub dostępności), składający zapytanie zostanie powiadomiony o tym fakcie drogą telefoniczną (jeśli podano nr telefonu) lub drogą mailową - a następnie zdecyduje czy przedstawione inne niż złożone przez niego warunki są dla niego do zaakceptowania.
6. Jeśli Klient nie zaakceptuje przedstawionych warunków zapytanie zostanie anulowane (Status Anulowane (C) )
Przyjęcie i realizacja zamówienia
1. Przyjęte zamówienia realizowane będą w terminie do 7 dni roboczych (licząc od chwili zmiany statusu na Potwierdzony (C) do chwili dostarczenia towaru do magazynu) albo zgodnie z informacją zawartą w opisie produktu.
2. W przypadku braku towaru w magazynie Klient zostanie poinformowany o tym fakcie telefonicznie lub mailowo. Jednocześnie podany zostanie proponowany termin realizacji zamówienia.
3. W przypadku braku akceptacji przez Klienta dłuższego terminu realizacji, zamówienie zostanie anulowane.
4. Płatność za zamówione towary odbywać się będzie gotówką, płatne przy odbiorze (osobiście w salonie albo u kuriera) lub poprzez przelew bankowy (przedpłata) na wskazane konto operatora.
Dostawa zamówionego towaru
UWAGA - Operator systemu za moment dostarczenia towaru do Klienta uważa chwilę, z którą powierza przewoźnikowi przesyłkę, którą ten dostarcza do Klienta (KC Art. 544. § 1). Dlatego też NIEZWYKLE WAŻNYM JEST aby sprawdzić stan przesyłki bezpośrednio przy kurierze! Proszę się nie spieszyć, proszę dokładnie rozpakować przesyłkę aby mieć pewność, że urządzenie nie uległo uszkodzeniu.
1. Zamówiony towar dostarczony jest do zamawiającego na jego koszt albo jest odbierany osobiście w salonie firmowym bez dodatkowej opłaty.
2. Przesyłki dostarczone są kurierem firmy UPS - zgodnie z cenami ustalonymi przez przewoźnika.
3. Operator dołoży wszelkich starań aby zamówione produkty zostały bezpiecznie zapakowane i powierzone przewoźnikowi.
4. W trosce o środowisko naturalne do pakowania przesyłek używane są materiały wtórne nadające się do ponownego użycia (do ponownego pakowanie przesyłek) oraz do recyklingu. Są to m.in. kartony tekturowe, pudełka z innych produktów, wypełnienia z folii itp.
5. Na życzenie zamawiającego za dodatkową opłatą towar może zostać zapakowany przy użyciu nowych materiałów ochronnych (nowe: tektura, folia bąbelkowa, wypełnienie styropianowe).
6. Zamawiający zostanie poinformowany w miarę możliwości o nr. listu przewozowego, za pomocą którego będzie mógł sprawdzić aktualne miejsce pobytu przesyłki.
Reklamacje i gwarancje
1. Nowe produkty objętą są gwarancją producenta/importera.
2. Długość gwarancji określona jest indywidualnie dla danego produktu.
3. Gwarancją nie są objęte baterie, przewody, bezpieczniki itp. elementy podlegające naturalnemu zużyciu.
4. Gwarantem kupowanych produktów są ich producenci lub przedstawiciele/dystrybutorzy/importerzy na terenie Polski.
5. Klient korzystający z praw przysługujących w ramach gwarancji zobowiązany jest dostarczyć produkt do gwaranta lub wskazanego punktu napraw gwarancyjnych na swój koszt. Koszt przesyłki od gwaranta do Klienta pokrywane są przez gwaranta lub operatora.
6. Termin realizacji naprawy gwarancyjnej określony jest w karcie gwarancyjnej, a jeśli nie został podany - wynosi 14 dni roboczych (30 dni roboczych w przypadku konieczność importu części z zagranicy, lub wysłania produktu do serwisu producenta poza granicą Polski).
7. Klient ma prawo do składania reklamacji u operatora (sprzedawcy) zgodnie z obowiązującym prawem.
8. Operator ma obowiązek ustosunkować się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od jej pisemnego złożenia w siedzibie spółki lub miejscu zakupu produktu.
Zwroty
1. Osobom zamawiającym towar za pośrednictwem systemu i poprzez internet przysługuje prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni od daty ich zakupu (Zgodnie z Art.7 ust. 1 ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów).
2. Zwracany towar musi posiadać kompletne wyposażenie, instrukcje, dokumenty oraz nieuszkodzone opakowanie.
3. Zwracane urządzenia elektroniczne będą sprawdzane pod względem możliwości dokonania w nich uszkodzeń przez Klienta, spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.
4. Operator zwróci pieniądze za zakupiony towar w terminie 14 dni od daty zwrócenia urządzenia - o ile urządzenie nie będzie uszkodzone, nie będzie nosić śladów użytkowania i zostanie dostarczone z kompletem wyposażenia i oryginalnych opakowań.
5. Klient ponosi koszty przesyłki towarów zwracanych operatorowi.
6. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie do przesyłki zawierającej produkt, Oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna/sprzedaży wraz z oryginałem Paragonu/Faktury VAT.
Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin nie wyłącza i nie ogranicza obowiązujących na terenie Polski praw przysługujących Kupującym.
2. Ceny niektórych produktów przeliczane są z walut obcych (EURO, USD) po aktualnym kursie wobec złotówki. W Przypadku zmiany kursu waluty o więcej niż 5% na dzień wystawienia faktury zakupu operatorowi, zastrzega sobie możliwość anulowania takiego zamówienia (chyba że zamawiający zaakceptuje cenę wynikającą ze zmienionego kursu waluty).
Przydatne informacje
USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
http://www.lex.com.pl/serwis/du/2000/0271.htm
Kodeks Cywilny
http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU19640160093
Poradnik Federacji Konsumentów
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=395
|
Sklep internetowy 